五星中阿天赐普洱是不是骗局

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也许是的。

全国饼店五星级评级标准

这是 中华人民共和国商业行业标准

SB/T 10376-2004 饼店分等定级规定不知是不是你要找的。

五星级饼店

A.1.1 建筑与设备设施基本条件

建筑物结构良好，建筑布局科学合理，精致周密，售卖服务功能完善齐备；设备设施舒适、方便、安全且性能先进，质地高档，完好率保持100%；装饰和陈设的材质华贵，工艺考究。

A.1.1.1 应有中央工厂，连锁店应有15家以上，单店经营面积应不少于120㎡。

A.1.1.2 经营面积含操作间、店堂、原材料库房、成品库房、休息室、更衣室、缓冲间。

A.1.1.3 饼店应有醒目的招牌，要求从视觉基本要素（色标、字体和店徽）、应用系统（包装、服

装和办公）等方面体现，效果统一。

A.1.1.4 操作间（含附属用房）面积与店堂面积之比应不小于0.8：1。

A.1.1.5 应有空调，应急照明系统。

A.1.1.6 应有符合仓储条件的原材料库房、成品库房。

A.1.1.7 店堂和操作间之间应具有有效的卫生隔离设施。

A.1.1.8 应有员工休息室、更衣室。

A.1.2 环境保护和安全卫生条件

A.1.2.1 所有人员都应有体检合格证。

A.1.2.2 应按消防、安全、卫生现行的法规和标准的要求配备设备设施，应符合GB 8957《糕点卫生规范》、GB 14881《食品企业通用卫生规范》。

A.1.2.3 应有符合环境保护要求的排污、消烟、消音、除尘设施和垃圾存放设备。

A.1.3 店堂

A.1.3.1 设备设施条件

1） 卖场布局合理，陈列购物的面积不少于60㎡。

2） 店内有附属的堂座区面积不少于20㎡并供应饮料等。

3） 照度（Lx≥50）应能很好地反映食品的感官性，并能烘托售卖气氛。

4） 销售裱花蛋糕须有冷柜。

5） 桌椅、营业用具配套高档。

6） 装修陈设符合A.1.1的要求。

7） 能根据客人购物的需要调节适宜的温度。

A.1.3.2 应提供的服务

1） 供应面包、中西糕点品种不少于100种（或有单项成套特色产品）。

2） 有营业领班组织日常的售卖服务工作。

3） 高级以上商品营业员不少于店堂营业人员的10%。

4） 营业人员能用普通话或外语介绍产品和售卖服务。

5） 每天营业时间不少于12h。

6） 能提供团体订购和送货上门服务。

7） 使用POS收款机，有专门的收款员，提供一次性结帐服务。

A.1.4 操作间

A.1.4.1 设备设施条件

1） 操作间布局符合产品生产工艺流程。

2） 操作间地面应采用有效防滑的高档材料，墙面铺满瓷砖，顶部有防污处理。

3） 原料间、现场焙烤间、裱花间独立分设并符合卫生法规和标准的要求。

4） 缓冲间应有二次更衣设施、紫外线灭菌灯。

5） 应有先进的专用消毒设备或消毒柜，有脚踏式或自控水龙头。

6） 应有充足的冷藏、冷冻和保鲜设备。

7） 应有与生产产量相适应的机械设备，操作工具用品应以不锈钢为主。

8） 应有合理的、良好的通风排烟设施。

9） 操作间的温度应以正常的室温为宜，裱花间应有空调及紫外线灭菌灯。

A.1.4.2 应提供的服务

1） 至少由一名技师主导生产，糕点、面包烘焙中、高级工各一名。

2）产品应有明确的质量标准、投料标准，严格按GB 2760《食品添加剂使用卫生标准》、GB 5749《生活饮用水卫生标准》、GB 7718《预包装食品标签通则》执行。

3） 产品应有档次差别分明，适合各消费阶层客人对产品的需要，具有良好的感官性，味道纯正，符合卫生、质量、计量标准，并有良好的营养价值。

4） 应有高档原材料制作的产品。

5） 应能根据季节、时令的不同进行产品的调整。

6） 应有行业权威机构认定的名点6种以上或单项成套特色产品。

A.1.5 公共区域

A.1.5.1 设备设施条件

1） 应有供宾客使用的公共卫生间，应与操作间有效隔离。

2） 应分设客用通道和员工及进货通道。

3） 应有规范的公共标识。

4） 所有的设备设施应满足A.1.1的要求。

A.1.5.2 应提供的服务

1） 公共卫生间应提供必要的卫生用品和服务。

2） 供宾客使用的卫生间应有专人负责清洁卫生。

A.1.6 服务质量要求

1） 按照GB/T 19001质量管理体系，有完整的文件化程序，有完整的质量记录，有预防和改进的措施。

2） 各岗位的服务工作严格按照服务操作规程，提供规范化服务。

3） 所有的工作人员树立诚实有信、爱岗敬业、守职尽职、注重效率的服务意识，讲究仪表仪容和礼节礼貌，服务技能娴熟，保持热情、周到、礼貌的服务态度和优质高效的服务质量。

4） 各岗位的工作人员应有培训经历和熟练的岗位技能。

5） 应有经过专业培训的管理人员和高级技术人员。

A.1.7 选择项目（共8项，至少具备4项）

1） 有背景音乐系统。

2） 有自动喷淋系统。

3） 有闭路电视监视系统。

4） 有食品卫生检验室。

5） 有高级技师。

6） 有国家认可的中华老字号称号。

7） 有省级以上行政管理部门评定的综合性荣誉。

8） 有省级以上行业或主管部门认可的服务品牌