1. 茶叶客服怎么回访老客户
主题：温馨中秋 买茶叶送月饼宣传单活动
细节：
1.做一张大点的DM邮报提前张贴于店门口，注明活动内容
2.联系月饼供货商，进货数量自己把握，价格高低搭配，利于顾客购买高中档茶叶时，赠送相应级别的月饼
3.本着长期经营，一来宣传口碑吸引新顾客，二来回鐀老顾客的思想，中秋期间的生意主要以量赚利润
4.光靠某一时节的活动或促销，很难把生意做好，还是要在平时的经营中把来店里消费过顾客的联系方式保存，定期回访或以短信的方式温情提示
5.茶叶不属于日常消耗品，因此消费群体比较固定，一是单位用茶 二是送礼 三是喜欢喝茶的 针对不同的消费群体可以用不同的招揽手段 比如单位买茶（给回扣）送礼的（赠送小礼品或紫砂茶杯） 个人喝茶的（量多给点）
总之，生意还是靠平时的积累，祝生意兴隆。
2. 茶叶回访客户的话术
以“投入，走心”为服务理念的八马茶业，它有非常值得称道的“服务八步曲”。
①热情迎宾，用“欢迎光临，国茶八马！”来迎接每一位到来的茶客。
②及时奉茶，用一杯热茶温暖寒冬，一杯清凉的茶缓解夏日的疲倦。
③邀约品鉴，让客人感受到如家庭般的温暖。
④专业介绍，在和顾客一起品茗互动的时候，介绍关于茶的专业的知识和八马的茶品。
⑤满意营销，宣导八马的喝好理念，做好口碑的营销。
⑥真诚送客
⑦团队分享
⑧定期回访
3. 向客服了解茶叶
对各类茶叶有一定的了解 ，普通话标准，反应灵敏 ，能说会道具备这些条件肯定好做 。
4. 茶叶店问候客户
茶叶结婚祝福语115句
1.
一句平淡如水的问候,很轻;一声平常如纸的祝福,很真;采一片清香的茶叶,泡一杯甘醇的茶汁,装入真情的信息里;××茶叶专营店祝您××节快乐,阖家欢乐。
2.
一片茶叶,饱含着我们对您的情谊;一碗茶汁,浓缩着我们对您的感谢;一款茶礼,满怀着我们对您的祈福。××茶叶专营店祝您××节快乐,吉祥如意。
3.
佛能洗心,茶能涤性;甘苦相渗,苦尽甘来,人生亦如是。生活禅,幸福茶,你我有缘,品一杯清茶。××茶叶专营店祝您××节快乐,家庭康泰。
4.
佛能洗心,茶能涤性。苦中有甜,甜中是苦,先苦后甘,人生亦如是,如饮黑茶
5. 茶叶客服遇到的问题
先生，你需要的茶。注意态度温和，面带微笑
6. 茶叶售后回访怎么聊天
说到销售，我是自己开店做生意的，小生意，天天和农民伯伯打交道，简单谈谈感受！第一就是精气神，昨天晚上好好休息，第二天做生意才有精神，你的状态是有感染力的，热情，周到，迎来送往，早晨一个笑脸，一句，"里面坐一下"让客户感觉很舒服！
第二，我们这里做生意，客户来你店里不光是买东西，也是交流经验，主要和同行交流经验，所以一般要喝茶，所以早晨烧好开水，备好茶叶，茶叶要稍微好一点，和同行比较要好点，男的要发烟，烟不一定很好，主要是节约成本，但是无论来的是大客户还是小客户，发的烟是一样的，不能大客户来发中华，小客户来发老利群，这样做会让人不舒服，你可以这样做，但是别让人看见，偶尔女客户多的时候，可以买点瓜子或者当季水果，就是十块钱3~5斤的就可以，记住是偶尔，不要天天弄，这个只有偶尔做才有效果。
如果客户带孩子来，你可以多赞美他们家的孩子，如果有水果或者零食可以给客户孩子一点，这样客户会很开心！第三，拜访客户，包里必带电话，钱包，烟，尤其是男客户，如果对方接受你的烟，基本也就接受你的人了，本人自己不抽烟，但是发出去的烟不计其数，第一次拜访，就是认识一下，混个脸熟，如果没有什么好谈的，就可以撤，但是可以心里记录客户一些信息，也可以晚上回去总结，为下次采访做准备，如果你发名片，对方不是很尊重你的名片，不要介意，不要当时表现出来不愉快，也不要放在心上，这是常事，不要把自己看的太重，我曾经遇到过，我给一个客户，发一个名片，他刚好光着脚，直接用来刮脚上的死皮和脚气，当时给我恶心的，发了不计其数的名片，这是让我觉得最恶心的了，但是如果对方给你发名片，最好双手接，接过之后，认真凝视几秒钟，记住对方名字，和一些基本信息，别人可以不尊重我们，但是我们必须要尊重别人，我们给别人发名片，要双手递过去，而且是双手拿名片上端两侧，这样对方接的时候就可以直接看到上面的信息了，估计这些东西销售培训都有讲，还有就是拜访中，不要一直推荐产品，要听客户说，客户会说出需求点，客户的抱怨也是需求，他的痛点，如果我们解决了，就是我们的机会，之后找到需求，适当推荐产品，如果客户不讲需求，只是闲聊，那么我们可以和客户闲聊一会，但是再闲聊过程当中，可以适当的着重推荐1~2件产品，记住是几件，不要说的太多，这就是最后一搏，运气好，刚好客户有兴趣就可能带来收获了，如果没有，也没关系，这个也适合推荐产品，不要全部推荐，根据客户需求推荐客户需要的几款，如果找不到需求，就推荐公司最好的拳头产品，在和客户说的时候，可以讲故事，讲你其他客户用的好的故事，人都喜欢听故事！
第四，跟进回访客户，在客户中挑选优质的客户，下感情资本，处成朋友，厉害的可以处成亲戚，逢年过节，送点礼物，特产，不要太贵重，也是节约成本，最好这个东西是他们这里没有的，物以稀为贵，偶尔交易的时候给予一点优惠和照顾，一定要稳定优质客户，这些客户将会给我们带来很好的效益！第五，注意细节，产品包装是否完好，货架有没有灰，说话速度尽量要慢，还有如果客户生病，一定要去看望，表示关心，人在虚弱的时候才是最容易被感动的！第六，树立形象，本人不是很聪明，而且相信大智若愚，最大的自私是无私，最大的精明是厚道，所以一般都以一个憨厚老实，细心勤奋的形象示人，这可以让客户有安全感，而且人性一般不喜欢和自己聪明的人打交道！能用真诚少用技巧！第七，说话要有度，要知道什么该说什么不该说，不可以乱说，这个自己要把握住，我有的时候就是废话太多，一直在改正，就是进步较慢！就说这些吧，一些经验，本人第一次在知乎上写东西，罗里罗嗦，还是希望看到的人能有收获！