返回首页

卖茶叶怎么跟顾客对话(卖茶要怎么向客人介绍)

来源:www.nbmjn.com   时间:2022-12-08 21:00   点击:258  编辑:admin   手机版

1. 卖茶要怎么向客人介绍

态度要和蔼,先要询问顾客的目的是送礼还是自己喝,如果是送礼就推荐一些包装精美的,各种价位都要介绍到,让顾客自己选择。如果是自己喝,就要询问顾客的口味和喜好,推荐相应的商品。注意:不要过分的热情,让人看出你急于把产品卖出去的意思,会让人厌烦。

2. 卖茶叶接待客人话术

你好,先生或小姐,想喝点什么茶?红茶还是绿茶?

3. 如何卖茶叶跟客人讲解

1、诚信为本 作为经营茶叶的销售者而言,诚信为本是永远别忘记的前提,在推销茶叶之前,就需要做好这方面的心里准备。 很简单,做生意为了赚钱不假,但是一定要讲解诚信,骗人的生意只能做一次,只有讲究诚信,考虑顾客的感受的生意,才能有不断的回头客,才能财源滚滚。

2、服务态度 此外,不论做什么,尤其是做买卖,自己的服务态度一定要到家,尤其是刚起步的公司或者小店,别人花钱是为了交易,不是为了来受气,所以服务态度尤为重要哦。

3、了解客户需求 一家茶叶店想要实现稳定的发展需要一个过程,在这个过程中一个主要因素就是茶叶销售,卖货要什么技巧呢?最起码的可以将产品的性能、优点、特色展示出来,如果一个销售人员知识滔滔不绝的向顾客介绍产品的质量、特性等等,还没有了解消费者的需求,这无一就是失败的。

4、学会倾听 每位进店的客户需求不同,你推荐的茶叶品类也就不同,销售人员一定要记住,要学会倾听,看客户需要什么样的茶叶品类,我们是在进行茶叶销售,而不是在演讲,一个优秀的销售人员,她们必定具备一定的销售能力,也必然能给茶叶店生意带来极大的提高。

4. 怎么向客人推销茶

柴米油盐酱醋茶,茶已是人们生活里的一部分。人群也不止局限于某一人群。

1.送礼

中国是礼尚往来的国家,逢年过节都是要送礼的,送亲戚朋友,送领导等。喝茶养生,送茶叶就是送健康的,因此茶叶成为送礼首选。

2.办公茶

每个公司单位都有茶室接待客户,那必不可少常年需要茶叶。有些公司单位福利,每月、季度采购办公茶,员工都能享用的。

3.茶友

个人比较喜欢喝茶的,家里都会备有茶。发烧友的茶友,对喜欢的茶大量收藏。找到这群爱茶的人,好好服务。

现在各个人群的人都有在喝茶,不只针对老人,有钱人,身边人。有些看似没有钱的人,他在喝茶的花费不少呢!

5. 茶艺师怎么向客人介绍茶

只要100字的短文案,主要说清楚两个问题,人+产品,100字的限定,尽量不要失衡。

  正常情况用40字介绍清楚自己,用60字介绍产品,介绍自己的时候说重点,大家想一下,如果只让你说一句话介绍自己,你会怎么说。

  这就是重点,最常规的自我介绍,姓名,地区(可不写)、工作,职位,标签。

  比如:猫哥,来自广州,我擅长的是引流,加入大神团想跟大家学习转化和微商带团队。

  40字左右的自我介绍,把那几个信息交代清楚大概用20多字左右,剩余字数用来链接人和产品。

  比如:做什么产品多长时间,或者接触微商多长时间,尽量出现具体数字

  TIPS: 切忌介绍完自己就直接说我做什么xxx产品,需要中间自然而然把自己和产品有导出来。

  比如 我是xx,从事微商12个月,致力于xxxxxx,带给消费者xxxx的体验,帮助消费者回到年轻时的光彩。

  有些小伙伴同时做多个产品,如蜜都+伟仁,我建议只介绍主打的一个,其他的完全可以按照同样的方法复制过去,介绍产品要注意措辞。

  

下面有一些需要注意的问题,大家可以借鉴一下:

  1、急于告诉客户“这就是你想要的”

  这是做销售自杀的最快办法,想找死,就试试这个办法。

  客户想不想要是客户说了算,不是你说了算。你有什么不重要,重要的是客户需要什么,而你是否可以提供他这种需求。如果你没有把你的产品功能和客户的需求建立链接,只是自说自话,客户会认为你只想卖东西,而不是想帮助他。尤其是在朋友圈卖货,拼的是信任和服务。如果一心只想着自己的利益,想快速督促成交,结果只会适得其反。仔细想想,你是不是也经常犯这样的错误?

  2、不够专业,答非所问

  这里不仅仅是指你对产品的熟悉程度,主要是指你对所处行业专业知识的熟练和掌握。

  现在朋友圈许多做微商的都是卖面膜、卖护肤品,个人来说是非常反感这种销售模式,每天刷十几条造假的图片,只说产品多好多好,但是真正懂护肤、懂化妆,能够给客户提供专业的护肤、彩妆知识的又有几个?连宣传口号说来说去就是那么几句话,能让你的皮肤变好,能祛斑、美白等等。你说的这些其实客户都懂,她不懂的而你也不懂,有时候甚至答非所问,甚至当然客户问你产品以及公司历史的时候,竟一无所知。别人当然就没有继续聊下去的欲望和兴趣了,更谈不上买你的产品。是你的话,你敢买那些从哪儿来的都不知道的产品用在脸上吗?

  3、被客户牵着鼻子走

  作为一个卖家,经常被买家牵着鼻子走,客户问什么答什么,甚至有些商机机密也毫无保留的透露给顾客,最终的结果就是被客户的问题逼疯,什么都答不上来。或者问到最后一问三不知,自己都哑口无言,还在怨客户事太多。其实原因就是你根本不懂得掌握主动性,主动引导客户提问。甚至用反问的语气和问题转移客户的注意力,引导TA说出自己内心深处的困惑和想要改变的痛点。

  其实真正的销售只有两个步骤:

  第一:用心了解对方的心愿和担忧。

  第二:运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿,拿走对方的担忧。

  而牛逼的微商都是这样做销售的:

  1、先做朋友再做买卖

  此条说起来容易做起来难,你也许自己都会怀疑,我加他无非不就是为了把产品销售给他吗?如果你一直抱着这种想法,那么你的微商之路将会非常艰辛。个人微商和传统电商有很大区别,首先没有7天无理由退货;其次,看不到客户评价;最后,维权困难。所以,客户在购买你的产品之前,担心忧虑比较多。所以想要成交,必须要与客户建立联系和信任。

  如何做?所有的来咨询的陌生人,在最开始聊天的时候千万不要直奔主题,开始推销。这样一方面会让人觉得反感,另一方面你并没有好好的了解顾客的需求,怎么能精准的给她推荐产品呢?你得多换位思考,找准消费者的痛点。以倾听者的心态引导顾客说出自己内心深处的担忧和心愿,以使用者和分享者的视角来发布自己的产品。

  2、把自己打造成行业专家

  我们都知道,专家才有绝对的话语权,让人充分的无条件的信任。

  当然对于80%的个人微商来说,成为行业专家比较困难,但是你可以通过知识武装自己的大脑,然后在聊天的过程在写朋友圈的过程中持续不断的为他们分享价值。比如介绍产品不一定非要说自己的产品有多好,谁都不愿意看赤裸裸的广告,可以换一种角度描述,比如

  卖茶叶,我们可以分享茶文化、茶艺、介绍茶的各种知识等等,再顺便提一下自己的茶叶,这样做效果绝对比直接的广告好,而且客户也喜欢看。

  3、善于用确定的口吻要回复朋友

  在聊天的时候尽量不要说“一般,可能,基本上,不一定”之类的词,如果换成“当然了,我保证,一定的,放心吧”一定会增加你成单的几率。

  4、售后服务

  这点我想很多个人微商还是很重视但是却不知道如何维护的,久而久之,就懒得去维护了!是对自己的产品没有信心还是懒的维护?在营销界有这样一组数据:

  【老客户的价值】1、发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍;2、客户忠诚度下降5%,企业利润下降25%;3、向新客户推销产品成功率是15%,向老客户推销产品成功率是50%;4、如果将每年的客户保持率增加5%,利润将达25%-85%;5、60%的新客户来自老客户推荐;6、20%的客户带来80%的利润!

  由此可见老客户的重要。如果没有完善的售后服务,也就不会有老客户的沉淀。 所以想要提升购买率复购率,必须做好售后服务。那么售后服务具体需要做哪些工作呢?例如你可以制定客户购买信息明细的表格,包括客户姓名、电话、地址、微信、所购产品、购买日期等基础信息。在发货时,放入品牌历史与下次打折等信息,在加上及时的回访,了解客户用过产品之后的感受。只要你的产品质量过关,这样并不复杂的方法绝对会让你的销售业绩翻番,大大提升复购率。

  只要你坚决的别触碰本文所说的“三大禁忌”,学习贯通“四步方法”,你的微商之路将会一帆风顺!

  不要用这类词,也不要这样说,会给人很low的感觉,而且感觉不可信,说产品针对的人群,能够解决什么问题,我知道大家的产品都能同时解决多个问题,但是不要全都说,说两个为宜,要足够具体。

  比如:针对某某群体,解决祛痘、解决补水、解决夏日清凉防晒。

  如果产品解决问题比较具体,一定要足够具体的罗列,两个三个为宜,介绍产品的时候最好也要出现一个数据,比如产品已经面世多少年了,或者销量多少,或者帮助了多少人,总之,尽量用一个有说服力容易建立信任感的数字,一定别出现夸张的“500万用户的忠实选择,你值得拥有”,这种广告语,太像中央电视台了,只会让人产生不信任。

6. 卖茶要怎么向客人介绍茶叶

  1、用喝茶的心态对待生活,用茶的精神去考虑人生。

  2、喝的茶,是茶;最后不是茶。

  3、一个人,一盏茶,一首音乐,一篇文字,如此,便是一段美好的时光。

  4、望人生如茶,静心以对;愿现世安稳,岁月静好。

  5、我用余生为你暖一杯茶,天黑时请记得回家。

  6、人生如茶,静心看待,荆棘满目,缘由前生,能放得下心才宁静致远,看不透,一场春梦了无痕而已,不雨花犹落,无风絮自飞。即来世界,安然待之。

  7、流年浮沉,一盏茶,恍微醺。

  8、一花一世界,一叶一如来。一生一世浮游,一暖一寒又冬。一路风景一路歌,一入流年一蹉跎。一书、一诗、一茶,一生执着;爱书、爱诗、爱茶,爱着一生。

  9、茶因水而舞重生,水因茶而醉清香。

  10、品一杯醇香的茶,叫甜;摆两把藤椅在身边,叫闲。

  11、人生是杯无色的茶,是苦是甜都要喝。

  12、人生,一杯清香的茶,醇在口里,甜在心里。

  13、只有在开水里,茶叶才能展开生命浓郁的香气。

  14、一杯热茶,暖的是身;一句懂得,暖的是心。

  15、人生如茶,沉时坦然,浮时淡然,拿得起也需要放得下。

  16、不负杯中茶,不负心中人。

  17、醉人入心,尽在茶中。

  18、喝适口的茶,走自己的路。

  19、人生似茶,平淡是它的本色,苦涩是它的历程,清香是它的馈赠。

  20、朋友如茶,需品,相交如水,需淡。

  21、一茶一书一知己,一生一世不孤寂。

  22、人生如茶,浮浮沉沉,沉淀出最美的清香!

  23、再香的茶,不能隔夜,隔夜则坏;再美的回忆,也别经年,经年必累。

  24、看的是书,读的却是世界;沏的是茶,尝的却是生活;斟的是酒,品的却是艰辛;人生就像一张有去无回的单车票,没有彩排。

  25、茶,有人生的滋味;酒,有心情的体会。

  26、送你一杯早茶:以芬芳的祝福为叶,以温柔的叮咛做花。

  27、人生忽如寄,莫辜负茶、汤、好天气。

  28、茶凉了,就别再续了,再续,也不是原来的味道了。

7. 卖茶叶怎么找客源

开茶叶店,怎么做才能吸粉引流?这几个小方法你可以去试试。

吸粉引流包括两个战线。一个是线下,一个是线上。

首先讲线下。一是建立销售渠道。学会跨界营销,与餐饮门店、汽车俱乐部等合作,消费满多钱,做为一个赠品赠送,达到双赢。二是活动促销。三天小活动,五天大活动。同时开展招聘品茶员活动,让品茶员带动人流。三是资源互换。针对大型超市进行资源互换。用茶叶换超市购物卡,与餐饮连锁企业置换代金券等。四是社群营销。利用社团组织和物业来进行社团营销。

其次讲线上。一是自创自媒体。在今日头条、抖音、火山小视频等新媒体建立账号进行带货引流。二是找网红。用网红进行直播销售,通过网红带动人流,从而实现销售。三是发群贴。在一些人流大的论坛以讲茶叶知识的角度,进行吸粉引流。

总之吸粉引流是要结合实际情况,针对不同的客户定位,采取不同的吸粉和引流手段。

8. 怎么向客人介绍茶叶

态度要和蔼,先要询问顾客的目的是送礼还是自己喝,如果是送礼就推荐一些包装精美的,各种价位都要介绍到,让顾客自己选择。如果是自己喝,就要询问顾客的口味和喜好,推荐相应的商品。注意:不要过分的热情,让人看出你急于把产品卖出去的意思,会让人厌烦。

9. 卖茶要怎么向客人介绍自己

、客户资料的确认(即:核实对方的姓名等相关内容)

2、介绍公司和自己

3、说明打电话的原因

其次,和客户的交流中文字的内容占15%、声音55%、精神面貌面部表情肢体动作30%。电话销售是一种信息的传递,是情绪的转移,信息:产品、公司、自己、客户;情绪:对客户的服务的情绪、对自己的工作的情绪。

目前而很电话销售开场白介绍的是当自已知道客户关键人的信息资料时如何打电话,实际当中有很多时候很多客户的信息资料是不全的,只知道这这家企业是我们的目标客户,而手中并没有相关人的资料,这个时候怎么办呢?

因此,我把电话销售开场白分为二种:知道客户相关人资料的情况下,不知道客户相关人资料的情况下。

一、知道客户相关人资料的情况下

、请求帮忙法

如:电话销售人员:您好,李经理,我是××,××公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!

客户:请说!

一般情况下,在刚开始就请求对方帮忙时,对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。

、第三者介绍法

如:电话销售人员:您好,是李经理吗?

客户:是的。

电话销售人员:我是××的朋友,我叫××,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前,他务必叮嘱我要向您问好。

客户:客气了。

电话销售人员:实际上我和××既是朋友关系又是客户关系,一年前他使用了我们的产品之后,公司业绩提高了20%,在验证效果之后他第一个想到的就是您,所以他让我今天务必给您电话。

通过“第三者”这个“桥梁”过渡后,更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后,就会无形的解除客户的不安全感和警惕性,很容易与客户建立信任关系。

、从众心理法

在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑时,它们一定是很有规律地向一个方向跑,而不是向各个方向乱成一片。把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中,就产生了所谓“牛群效应法”也可以叫做从众心理,它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动,从而引导对方采取同样行动的方法。

如:电话销售人员:您好,王先生,我是××公司的××,我们是专业从事**产品销售的,我打电话给您的原因是因为目前**公司(行业比较出名的企业)在使用我们的产品,想请教一下贵公司在使用哪个牌子的产品?……

电话销售人员在介绍自己产品的时候,告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候,这时“牛群效应”开始发挥作用。通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实,来刺激客户的购买欲望。

、激起兴趣法

这种方法在开场白中运用得最多、最普遍,使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到的,具体参看以下案例。

如:约翰?沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员,是畅销书《高感度行销》的作者,他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下:

约翰?沙维祺:“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语,他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。

第一种人好比蜘蛛,他的研究材料不是从外面找来的,而是由肚里吐出来的,这种人叫蜘蛛式的学问家;

第二种人好比蚂蚁,堆积材料,但不会使用,这种人叫蚂蚁式的学问家;

第三种人好比蜜蜂,采百花之精华,精心酿造,这种人叫蜜蜂式的学问家。

教授先生,按培根的这种比喻,您觉得您属于那种学问家呢?”

这一番问话,使对方谈兴浓厚,最终成了非常要好的朋友。

10. 卖茶要怎么向客人介绍产品

把客人带到茶叶成品展示区!首先介绍茶叶的种类,比如红茶、绿茶…有机茶、无机茶…之后介绍客人所选择茶叶的历史、特点,口感;

然后介绍茶叶平常的养护,是用有机肥还是无机肥等;随后介绍茶叶采摘制作过程;

最后肯定要拿成品茶叶让客人看看颜色,外观…以及要冲泡一杯茶水请客人亲口品尝的!

顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%