1. 茶叶店客人进店怎么打招呼
生客卖礼貌,说的是如果这个顾客是第一次过来,作为老板,一定要客客气气的对待,比如“欢迎”、“请”、“谢谢”、“抱歉”等词语,一定要多用,礼多人不怪嘛,况且礼节多,会让人感觉舒服,也让人感觉老板素质高,愿意做回头客。
熟客卖热情,说的是如果是经常过来的老顾客,那一定要热情的打招呼,嘘寒问暖,既像家人一样亲切,又像老朋友一样温暖。只有进店高兴了,舒适了,老顾客才愿意经常过来。
总之,这两种态度,都是为了更好的留住顾客。
2. 在茶店上班有客人来该怎么说?
1.树立诚实有信、爱岗敬业、守职尽责、注重效率的服务意识,服务技能娴熟,保持热情、周到、礼貌的服务态度和优质高效的服务质量。
2.遵守各岗位的工作守则,各岗位的专业人员应经相应培训。从业人员须持健康证上岗。
3.上岗应着工作服,服饰整洁,仪表端庄。注意接待礼节礼仪,尊重不同国家、民族的风俗习惯,做好接待工作。
4.讲究仪表仪容和礼节礼貌,保持良好的自身形象,注意生活细节,不准许出现不文明的举止(如剔牙、挠头皮、修指甲、打哈欠等),给顾客留下文明的感觉。
3. 茶叶店邀请客人到店里的句子
1、品茗讲的是一个心静,当它刚刚进入口中时,味道虽然涩,但当它在缓缓渗入喉咙时,你会感到一种清香的回味,甜甜的,有一种豁然开朗的感觉,慢慢的你就会融入其中,但要切记,喝茶也是会喝醉的。。。
2、生活本如未经沏泡的茶叶,干瘪单薄;只有倾注如沸水般滚烫的热情,才能让它饱满丰盈,清香四溢。
3、经由滚烫的沸水,经由忙乱的沉浮,尝一口这茶,真苦真涩,如同创业的艰辛;奉献了青春的美丽,奉献了生命的精华,品一口这茶,真香真醇。
4、当茶叶离开了沸水,就只是略带清香略带苦味的干叶子;当茶叶遇到沸水就是一杯略带苦涩略带香甜的茗品了。当侯生未见信陵君时,不过是一个衰老瘦弱看门人;而他被信陵君重用时,却是却秦存魏的大功臣。
5、人如茶,当如沸水一般的困难来袭时,有的抗争不息而浮水面,有的躲避屈服而沉杯底。茶如人,初沏的茶色绿味香,一如青春的活力;久喝的茶色淡 味寡,一如暮年的衰老。
6、人生如茶。初涉人世就像温水冲泡的茶,随水的起伏沉浮,饱尝如茶的苦涩;几经打拼,几经磨砺,终于尝到了清香甘醇的滋味。
7、茶对水的思念是苦涩绵长的,在不可预知的日子里她坚受着一个信念;茶入水的岁月是热烈激昂的,在滚烫似火的接触中她呼喊着高亢的号子;茶沉底的光阴则是平凡无奇的,在日复一日的生活中她品味着人生从容的宁静。
8、一杯浓郁芳香的茶总有变淡的时候,一段刻骨铭心的感情总会随时光的流逝而淡忘。
4. 茶叶店客人进店怎么打招呼呢
接待顾客的技巧
A、观察顾客类型,确定讲解方案
通常顾客很难判定是属于哪一种类型,但可判定是接近哪一种类型,试探地用相应方法接近他、说服他。尤其在售卖的过程中,导购员一定要注意认真倾听顾客的感受,观察顾客行为,并做出相应服务措施;推销中尽量做到“一对一”,不要“多对一”(即几个人围着一个顾客讲解),以免给顾客造成围攻感觉。并且导购员之间口径要一致,相互配合。
B、针对不同经济情况的顾客如何进行讲解。
1)、经济条件好的顾客
针对经济情况好的顾客可以立即推荐他使用。
2)、一般工薪阶层
对于经济能力不是很宽裕的,也应该站在他的角度,替他考虑。
3)、经济情况较差的顾客
对于经济条件较差的顾客就要先推荐了解一下,循序渐进。
C、对顾客购买心理的综合研究方法:
注视:当顾客注意观看某种商品或伫立观看某广告牌的时候,导购员应注意观察顾客在留意什么商品,以此来判断顾客想购买什么。
兴趣:当顾客走近某种商品同时又用手抚摸某类商品时,反映顾客对某种商品产生购买兴趣。这时要向顾客打招呼说:“您来了,并且说:“请您随便挑选…”,随后观察顾客的购买意图。
联想:要使顾客联想到购买了某种商品后使用时的方便和愉快的心情等,导购员应主动介绍使用某种商品如何方便以及使用这个商品时心情愉快等;
欲望:进一步促进顾客购买的欲望,举出某顾客买了某种商品后的实例,以促进顾客购买的欲望。
比较:在顾客挑选商品时,应主动介绍某种商品的质量和功能等等,以便于顾客比较。
决定:最后顾客通过比较决定购买某一种品牌。
通过以上对顾客不同购买心理的综合研究,导购员应采取各种介绍商品的方法,促使顾客决定购买某种商品。
D.对不同类型顾客的接待方法
慎重型:这类顾客在选购商品时,都是挑挑这个选选那个的,拿不定主意。对于这类顾客,导购员员不能急急忙忙地说:“您想用点什么啊?”,而应该拿出两种以上的商品来,以温和的态度对比介绍。
反感型:尽管你介绍的都是真实情况,顾客也认为是说谎骗人,这属于对导购员介绍商品抱不信任态度的顾客。对于这类顾客,导购员不应抱着反感,更不能带有怨气来对待顾客。
挑剔型:属那种对于介绍的商品“这个也不行那个也不是” 比较挑剔的顾客,导购员对待这种顾客不要加以反驳,而要耐心地先听顾客讲,再有针对性的介绍,这是最好的办法。
傲慢型:经常在你跟前摆来摆去的,意思好像在说:“我是顾客啊!”导购员如果稍稍表现不耐烦或者没有面对着顾客,他就会提出抱怨和指责。对于这类顾客,年轻的导购员会感到不愉快。但是,为了接待好其他顾客,最好采取镇静沉着的态度。
谦逊型:当你介绍商品时,顾客总是听你作介绍,并且说:“真是这样,对,对。”对待这样的顾客,不仅要诚恳有礼貌地介绍商品的优点,而且连缺点也要介绍。这样就更能取得顾客的信任。
E.了解顾客意图后接待顾客的方法
希望很快买到商品的顾客:指名要购买某种商品。这类顾客是为了买某种商品有目的而来的。导购员应迅速地接待他们,并应尽快地把商品包装好送给顾客。
观望的顾客:顾客对专卖店抱怀疑态度,不知这个专卖店究竟如何,他一边观看橱窗一边犹犹豫豫地走进店内。对于这类顾客,导购员不必急于打招呼,应等待适当时机。
无意购买的顾客:进店没有购买的意思,看看有什么合适的再说。这类顾客看到中意的商品后眼神就变了。这时候导购员要主动打招呼。
连带购买的顾客:顾客急于想连带购买其他商品,因此导购员应注视着顾客或跟随顾客以促使其连带购买。
希望和导购员商量后购买的顾客:顾客进商店后各处看,好像要找导购员打听什么似的。这时导购员要主动打招呼,并说: “您来了,您想买点什么?”或“您好,需要帮忙吗?”。
想自己挑选的顾客:有的顾客自己愿意专心一意地挑选商品,不愿让别人招呼自己挑选商品。对于这样的顾客,导购员注视着顾客就行了。
下不了决心的顾客:有的顾客踌躇不决,下不了购买的决心。他们感到“买嘛,也可以”,但心里又想“也许以后会赶上更好一些的商品呢!”对这样的顾客,导购员应该积极地从旁建议,推荐商品。
F.接待复数顾客的方法
跟来的顾客:他是跟着想买商品的顾客同来的,本人并无购买商品的愿望,但导购员如果亲切地接待他,他也可能要买点什么,或者成为下次购买的顾客。
“您看这个怎么样呢?……”导购员可以面向跟着来的顾客这样征求意见。
年轻的伴侣顾客:往往是女性顾客的发言作用较大。
导购员应拿着商品较多地面向女顾客,请其挑选商品。
G.接待顾客的时机
顾客进店后,如遇下列情况时,导购员应主动接待:
当顾客注视某一种商品或注视某商品的标价签的时候;
当顾客较长时间在手里拿着某种商品的时候;
当顾客的视线离开商品,向导购员的方向看的时候;
当顾客对各种商品进行比较考虑的时候;
当顾客拿出剪下的商品广告(DM快讯)或拿出笔记本对照看着商品的时候。
H、了解顾客的爱好
顾客是抱着想买到自己需要商品的目的走进商店里来的,他一进门就走近自己关心的商品货位。导购员可以从以下几种情况了解顾客的爱好;
顾客走进商店后,最先拿到的商品;
指着在玻璃柜里放着的商品;
顾客经过种种选择,拿过去放在一边(特殊放置)的商品;
顾客多次注视和抚摸的商品;
多次向导购员询问的商品。
5. 茶叶店客人进店怎么打招呼好
首先要跟客人打招呼说,您好欢迎光临,然后让顾客自己看看,有需要时你就得跟向客人解答。
6. 茶叶店客人进店后怎么做
试营业期间,活动活动方案嗯,今天的话是中山路一品万里的茶叶店试营业,我们的营业时间的话是早上的,九点到晚上的六点我们今天的活动方案的话,就是进店顾客凡消费80元,我们就送价值120元的水晶杯一个或者送价值或者送价值158的茶具一套这些方案的话,就是引起顾客的注意
7. 看茶叶店怎么招待客户
送客户的茶叶可以作为公司招待客人用礼品,如果是由公司管理层送出,便可记在管理费用-一招待费名下,如果是销售人员送出,便可记在销售费用--招待费名下!
8. 茶叶店客人来泡茶,一般怎么聊天
1.人生如茶,沉浮不定,沉时坦然,浮时淡然,方能处之泰然,在公园泡茶,享受一份宁静,享受大自然美丽的风景。
2.蛋糕,咖啡,鲜花,这是多么美丽的大自然景色,在公园里默默的享受着所有的美味,享受着这美丽的风景,泡一杯茶,静静地享受时光岁月赐予的一份美好。
9. 茶叶店约客人喝茶怎么说
清香、甘甜、回味、回甘、馥郁、醇甜、留香、清润、甘醇、余香
1、清香:qīngxiāng
释义:清淡的香味。
出处:则有荷叶之清香。——明·?李渔《闲情偶寄·种植部》
造句:功能:去污、柔顺、杀菌、清香、无磷、抗静电、抗硬水。
走近细细一闻,一股迷人的清香沁入心脾。
手工石磨豆腐软嫩细腻,清香可口。
2、甘甜:gāntián
反义词:苦涩
造句:朋友是午睡初醒的那杯清茶,用无限的甘甜滋润每一份快乐心情。
尝一尝,甘甜润喉,吃了下去,橙香久留口中。
曾侯银剑茶以其甘甜滋爽和特殊的风味,作为顶级名茶驰名世界。
3、馥郁:fùyù
释义:形容香气很浓
出处:芬芳馥郁。——《艮岳记》
4、清润:qīngrùn
释义:清脆圆润;清凉湿润;明亮而润泽(石料清润)
5、余香:yúxiāng???
释义:残留的香气???
出处:《魏志》???曹操遗命:“无藏金玉珠宝,余香可分,诸夫人不命祭。”明末王船山《生查子·咏史》第三阕:“千秋铜雀台,肠断西陵妓。谁念故园空,豆蔻含胎死。清漳自东流,粉黛愁难洗。分得馀香归,骄杀邯郸子。”宋代李清照《金石录后序》:“(赵明诚)取笔作诗,绝笔而终,殊无分香卖履之意。”唐代温庭筠《金虎台》句:“倚瑟红铅湿,分香翠黛颦。”