1. 描述茶叶产品客户痛点
说到销售,我是自己开店做生意的,小生意,天天和农民伯伯打交道,简单谈谈感受!第一就是精气神,昨天晚上好好休息,第二天做生意才有精神,你的状态是有感染力的,热情,周到,迎来送往,早晨一个笑脸,一句,"里面坐一下"让客户感觉很舒服!
第二,我们这里做生意,客户来你店里不光是买东西,也是交流经验,主要和同行交流经验,所以一般要喝茶,所以早晨烧好开水,备好茶叶,茶叶要稍微好一点,和同行比较要好点,男的要发烟,烟不一定很好,主要是节约成本,但是无论来的是大客户还是小客户,发的烟是一样的,不能大客户来发中华,小客户来发老利群,这样做会让人不舒服,你可以这样做,但是别让人看见,偶尔女客户多的时候,可以买点瓜子或者当季水果,就是十块钱3~5斤的就可以,记住是偶尔,不要天天弄,这个只有偶尔做才有效果。
如果客户带孩子来,你可以多赞美他们家的孩子,如果有水果或者零食可以给客户孩子一点,这样客户会很开心!第三,拜访客户,包里必带电话,钱包,烟,尤其是男客户,如果对方接受你的烟,基本也就接受你的人了,本人自己不抽烟,但是发出去的烟不计其数,第一次拜访,就是认识一下,混个脸熟,如果没有什么好谈的,就可以撤,但是可以心里记录客户一些信息,也可以晚上回去总结,为下次采访做准备,如果你发名片,对方不是很尊重你的名片,不要介意,不要当时表现出来不愉快,也不要放在心上,这是常事,不要把自己看的太重,我曾经遇到过,我给一个客户,发一个名片,他刚好光着脚,直接用来刮脚上的死皮和脚气,当时给我恶心的,发了不计其数的名片,这是让我觉得最恶心的了,但是如果对方给你发名片,最好双手接,接过之后,认真凝视几秒钟,记住对方名字,和一些基本信息,别人可以不尊重我们,但是我们必须要尊重别人,我们给别人发名片,要双手递过去,而且是双手拿名片上端两侧,这样对方接的时候就可以直接看到上面的信息了,估计这些东西销售培训都有讲,还有就是拜访中,不要一直推荐产品,要听客户说,客户会说出需求点,客户的抱怨也是需求,他的痛点,如果我们解决了,就是我们的机会,之后找到需求,适当推荐产品,如果客户不讲需求,只是闲聊,那么我们可以和客户闲聊一会,但是再闲聊过程当中,可以适当的着重推荐1~2件产品,记住是几件,不要说的太多,这就是最后一搏,运气好,刚好客户有兴趣就可能带来收获了,如果没有,也没关系,这个也适合推荐产品,不要全部推荐,根据客户需求推荐客户需要的几款,如果找不到需求,就推荐公司最好的拳头产品,在和客户说的时候,可以讲故事,讲你其他客户用的好的故事,人都喜欢听故事!
第四,跟进回访客户,在客户中挑选优质的客户,下感情资本,处成朋友,厉害的可以处成亲戚,逢年过节,送点礼物,特产,不要太贵重,也是节约成本,最好这个东西是他们这里没有的,物以稀为贵,偶尔交易的时候给予一点优惠和照顾,一定要稳定优质客户,这些客户将会给我们带来很好的效益!第五,注意细节,产品包装是否完好,货架有没有灰,说话速度尽量要慢,还有如果客户生病,一定要去看望,表示关心,人在虚弱的时候才是最容易被感动的!第六,树立形象,本人不是很聪明,而且相信大智若愚,最大的自私是无私,最大的精明是厚道,所以一般都以一个憨厚老实,细心勤奋的形象示人,这可以让客户有安全感,而且人性一般不喜欢和自己聪明的人打交道!能用真诚少用技巧!第七,说话要有度,要知道什么该说什么不该说,不可以乱说,这个自己要把握住,我有的时候就是废话太多,一直在改正,就是进步较慢!就说这些吧,一些经验,本人第一次在知乎上写东西,罗里罗嗦,还是希望看到的人能有收获!
2. 茶叶的关键业务
外卖 外卖 外卖 创新茶等
3. 描述茶叶产品客户痛点够物顾虑客户痒点
一、山塘岐。
六堡好茶,出山塘岐,香雅味润好运齐。常喝山塘岐,好运陪伴您!
山塘岐品牌六堡茶大优势,大商机,传授加盟商批发商利用鱼塘营销,利他营销,跨界联盟营销,让每个加盟商用最低的成本去做最 大化 的事情,山塘岐品牌公司传授给你一套完整的,能用能落地实施的营销方案,先帮助加盟商获利,品牌才能基业长青,不能只加盟,不管加盟商未来前景如何,这一定是下坡路的归宿,合作共赢,唯有共赢才能久赢。解决店面没有客流量,经历着等待客户上门,坐销,等销,没有业绩出现而徘徊消极之痛点以上统统问题,山塘岐品牌六堡茶都能为你迎刃而解。
二、三鹤。
三鹤六堡茶是 中国 六堡茶的标杆,相当于 普洱 茶中的大益。三鹤茶是 广西 茶叶界唯一获得国家认定的“中华老字号”,它有着4000来的山洞茶窖和600多平的木板茶仓,所以出厂的六堡茶具有“红、浓、陈、醇”的“三鹤韵”,是六堡中的扛把子。
三、中茶。
作为“中”字头的企业,早在50年代时专注于六堡茶的出口,旗下的“中茶”牌和“多特利”牌在几十年里享誉海内外,中茶六堡茶性温和,对肠胃十分友好,与三鹤同为一线“大佬”。
4. 茶叶对客户的需求分析
顺势而为打造品牌杜国楹预测:下个30年,代表中国符号的产品一定会走向世界,这是趋势。在全世界人民的认知中,中国茶最厉害,而中国茶又存在品牌空白,这就是用户心智的认知空白,形成了小罐茶的品牌定位。以客户需求为出发点杜国楹说“不是世界人民不爱中国茶,而是因为中国茶没有跟上世界变化,这几十年来,中国茶的目光都在山上,不在用户的生活空间里。”
5. 描述茶叶产品客户痛点,购物顾虑,客户痒点
快消品是我们日常生活中接触最频繁的行业,也是随着科技和互联网的革新,变化最快的行业。日化、化妆品、饮料食品、茶叶、烟酒、生鲜零售、家庭日用品、个人用品、文化体育用品都属于快消品行业。
随着快消品行业的快速发展,快消品行业的竞争也越来越激烈。如果一种原材料的价格控制不好,就会高很多。如果一项营销活动做得不好,就会落后于很多竞争对手。一个渠道如果发展不好,就会失去一个区域的占领优势,也会失去大量的客户,影响整体的业绩。如果业务人员管理不好,就会有潜在客户流失。特别是对于想要转型升级的经销商来说,业务是生存之本,增加订单量、扩大销量是转型的重要一环。
快消品经销商管理中的八个常见问题:
1、缺乏完整统一的客户数据管理。大多数企业只有一流的经销商或关键客户数据。包括二级以后经销商、分销商、终端客户的客户信息,很多企业没有完整统一的记录管理。
2、企业配送数据采集难度很大,使得产品流量难以控制,影响了销售预测的准确性,给库存和发货控制造成很大困难。
3、团队管理的问题:随着团队人员的不断增加,管理的难度也随之增加,包括人员的管理、客户的不断增加、数据的多样性、相关活动费用的管控等等。
4、目前的费用管理主要包括年度预算、活动费用的应用和销售费用的跟踪。经销商需要一个系统,在费用使用的全过程中有效地跟踪和控制费用的使用,并在事后进行分析。这些使得大多数企业难以跟踪和控制成本投入。
5、目前很多企业对发起人的管理分散在各个办公室,总部无法知道发起人的信息、关系和变化。
6. 茶叶行业的痛点哪五点
斟茶记创始人一位年仅24岁的美女李书萱
李书萱决定将斟茶记第1家店开在上海南京东路负一楼。斟茶记延至2019年12月初试营业,连续十几天,每天销量只有几十杯,起步艰辛。
那段时间,李书萱焦虑不安,连吃安眠药都无法睡眠。万般无奈下,李书萱和店员一起向附近小区、办公楼、沿街商铺宣传单。短短一个月,斟茶记依靠品质和性价比,日均销量由几十杯,增长至元旦节的3200杯,李书萱计划三月底斟茶记挑战吉尼斯世界记录,单日销量突破10000杯。就在她踌躇满志时,疫情突发,销售一度降为零,现金流仅剩3万元。万幸的是,随着疫情趋缓,斟茶记销量迅速恢复。6月底,斟茶记日均销售5000千多杯。斟茶记为何能在疫情后迅速恢复。李书萱反复强调,餐饮业成败关键是品质、性价比和口碑,坚持高性价比会遇到很多意想不到的困难,但只要坚持下去。